Al visitar y utilizar akasel.com/es, usted acepta que AKASEL A/S pueda procesar y almacenar su información personal y cookies de acuerdo con la siguiente política de datos y cookies. Las cookies se utilizan para que akasel.com/es funcione correctamente. Entre otras cosas, utilizamos cookies para que sea posible añadir productos a la cesta, iniciar sesión en el sitio y para mejorar nuestro sitio web en general.

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Política de privacidad y datos personales

Esta política de privacidad y datos personales se resume para informarle mejor como cliente sobre qué datos personales almacena AKASEL A/S, así como la forma en que los procesamos – datos personales entendidos como toda información que pueda identificar a una persona física.

AKASEL A/S respeta todos los deseos de mantener en secreto la información personal proporcionada en línea, y somos conscientes de la necesidad de proteger adecuadamente y procesar de forma segura toda la información personal que recibimos.

Si la siguiente política de datos personales no puede ser aceptada, AKASEL A/S se reserva el derecho a rechazar pedidos y otras consultas, ya que la falta de aceptación puede tener como consecuencia que AKASEL A/S no pueda dar servicio al acuerdo tal y como exige la ley.

Datos personales

La información personal abarca todos los datos que pueden utilizarse para identificar a las personas, incluidos, entre otros, el nombre, los apellidos y el segundo nombre, la edad, el sexo, el puesto de trabajo, las direcciones físicas tanto privadas como de otro tipo, la dirección de correo electrónico u otra información de contacto, independientemente de si se refieren al domicilio privado de la persona o a su lugar de trabajo.

La información personal contiene asimismo datos relativos al comportamiento, historial de compras, información económica y similares, todos los cuales se utilizan para mantener la relación cliente-proveedor entre los clientes y AKASEL A/S.

¿Qué información personal almacenamos y procesamos?

Puede acceder a akasel.com/es sin facilitarnos sus datos personales. Al acceder al sitio web, se proporciona un identificador para su sesión. No puede utilizarse para identificarle.

AKASEL A/S requiere una serie de datos personales para poder comerciar con usted y su empresa, mantener continuamente la relación cliente-cliente, así como publicitar productos y servicios. Cierta información también se recoge y procesa de acuerdo con las leyes de blanqueo y contabilidad.

Cuando visita akasel.com/es, se puede almacenar y procesar la siguiente información: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, dirección física, número de teléfono, edad, sexo, datos técnicos (incluidas direcciones IP), comportamiento (incluidas URL visitadas, eventos, acciones como clics, inicios de sesión, tiempo de permanencia en páginas web, etc.), datos geográficos y cualquier otro dato que se considere necesario para completar una transacción.

AKASEL A/S Almacena y procesa su información, cuando Ud:

Crea una cuenta
Completa una compra
Envía consultas, quejas y/o interactúa con AKASEL A/S
Suscribirse o interactuar con material publicitario en línea (incluidos, entre otros, boletines, notificaciones por SMS u otros medios, anuncios en sitios web de terceros, etc.)
Proporcionar sus datos personales a AKASEL A/S

AKASEL A/S solo almacena la información personal estrictamente necesaria para prestar un servicio o suministrar un producto, publicitar servicios o productos o tramitar consultas.

AKASEL A/S no recopila ni adquiere de terceros información que pueda utilizarse para identificar a personas físicas.

AKASEL A/S utiliza pasarelas de pago seguras y reconocidas para gestionar las transacciones con tarjeta en línea, por lo que no almacena información relativa a las tarjetas de pago. Tenga en cuenta que la información relativa a facturas y bancos se almacena de acuerdo con la legislación aplicable, incluidas las leyes de blanqueo de dinero y contabilidad.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos hacer uso de la información almacenada de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia por correo electrónico y en el sitio web mediante recomendaciones personales basadas en su historial de compras
Para mejorar akasel.com/es y hacer publicidad de AKASEL A/S
Para poder ofrecerle un mejor servicio de atención al cliente
Para administrar concursos, estudios de clientes, etc
Gestionar su pedido lo más rápidamente posible
Adquirir reseñas de productos y de trustpilot
Para hacer un seguimiento de las consultas
Para hacer publicidad en general

¿Cómo protegemos su información?

Nuestro sitio web es escaneado periódicamente para detectar fallos de seguridad y puntos débiles, lo que nos permite cerrar cualquier posible violación de seguridad de datos lo antes posible, haciendo que nuestro sitio web sea lo más seguro posible. El sitio web también se escanea periódicamente en busca de malware.

Su información personal se almacena en redes seguras, a las que únicamente puede acceder un número limitado de empleados con derechos sobre este tipo de información. Éstos están sujetos a nuestra política de datos personales, que garantiza sus derechos y vela por el cumplimiento de todas las leyes aplicables en la materia.

Además de lo anterior, cualquier información sensible o relativa a pagos se almacena y procesa en servidores encriptados a los que no se puede acceder desde el exterior. Los datos de las tarjetas de crédito se procesan en pasarelas de pago a las que no pueden acceder ni AKASEL A/S ni los empleados de las pasarelas de pago. Estas transacciones no se almacenan en servidores internos y en ningún momento son procesadas por la propia AKASEL A/S.

¿A quién facilitamos sus datos?

La información personal proporcionada en akasel.com/es o por teléfono sólo se facilita a:

Departamentos/personal interno
Terceros de confianza necesarios para mantener los acuerdos relativos a la entrega, el pago y los servicios, incluidos el cobro de deudas y otros asuntos judiciales
Socios comerciales en relación con el mantenimiento de su cuenta y/o publicidad

Para ofrecerle la mejor experiencia posible en los sitios web de AKASEL A/S, mantenemos estadísticas sobre cómo utilizan nuestros sitios los usuarios. Estas estadísticas se utilizan exclusivamente de forma anónima para ver con qué páginas y con qué contenido interactúan los usuarios.

AKASEL A/S puede utilizar Google Analytics para recopilar estadísticas de visitas y, en este caso, transmitirá las direcciones IP a Google Analytics. La política de privacidad de Google Analytics se acepta visitando akasel.com/es y se puede encontrar aquí: www.google.com/privacy

Entre AKASEL A/S y todos los socios comerciales y proveedores existe un acuerdo de tratamiento de datos, que debe proteger en todo momento los intereses de los usuarios y clientes. Estos acuerdos pueden facilitarse previa solicitud en cualquier momento.

¿Dónde se almacenan sus datos personales?

Su información se almacena en servidores de la UE. Parte de la información personal es administrada por un tercero (procesador de datos), que almacena y procesa la información personal en nombre de AKASEL A/S con respecto a esta política de datos y las leyes aplicables en materia de protección de datos personales.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

En una relación activa con el cliente, sus datos se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para que podamos atenderle. Si la relación finaliza, sus datos se almacenarán durante un máximo de dos años, dependiendo del tipo de datos.

En cualquier momento puede solicitar ver estos datos o que se borren. Debido a otras leyes (como las de contabilidad y blanqueo de capitales, respectivamente), todos los datos transaccionales, incluida la información de contacto y comercial, se almacenan durante cinco años.

Violación de seguridad de datos

Nos tomamos muy en serio las violaciones de la seguridad y la violación de seguridad de datos. Si sospechamos que se ha producido una violación de seguridad de datos de los servidores internos de AKASEL A/S o de socios externos, se pondrá en marcha inmediatamente un grupo de iniciativas para proteger a nuestros clientes y usuarios de la mejor manera posible.

Esto incluye dejar claro el alcance del daño potencial, informar a los clientes y usuarios potencialmente afectados, informar a la Agencia Danesa de Protección de Datos, así como acciones destinadas a aislar y reducir el alcance de las filtraciones.

Si sospechamos que se ha producido una filtración de datos de AKASEL A/S o de cualquier socio externo, se informará de ello a todas las partes implicadas, incluido el usuario, en un plazo de 72 horas. Si en algún momento sospecha que sus datos han sido comprometidos desde AKASEL A/S, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

Acceso a la información

El usuario puede modificar en todo momento la información de su cuenta o sus áreas de interés y declarar por la presente si desea que nos pongamos en contacto con él para ofrecerle productos o servicios o darse de baja de los boletines informativos.

Siempre tiene derecho a conocer qué datos personales hemos registrado sobre usted. Si desea recibir una copia de esta información, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Si desea que se eliminen todos sus datos, póngase también en contacto con nosotros.

Tenga en cuenta que una vez que hayamos borrado estos datos, no se podrán volver a crear. Los datos que deban conservarse en virtud de la legislación aplicable no podrán suprimirse previa solicitud.

Revisión

Revisamos con frecuencia nuestros procesos de tratamiento de datos. esta política se revisa y actualiza al menos una vez al año.

Contacto, cambios y actualizaciones de la política de datos personales

AKASEL A/S se dedica a mantener la exigencia legal de proteger la privacidad de nuestros usuarios.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de datos o sobre cómo utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros.

Si en algún momento desea darse de baja de, por ejemplo, un boletín, puede seguir las instrucciones que aparecen al final de cada correo electrónico. Si tiene problemas para darse de baja, póngase en contacto con nosotros.

Al darse de baja de la publicidad de AKASEL A/S, se eliminarán todos los compromisos previos adquiridos con nosotros. Estos no pueden volver a crearse y, si en algún momento desea conocer lo que le hemos enviado anteriormente, como ofertas, campañas y similares, le informamos de que no pueden volver a crearse.