Privacybeleid

Door akasel.com/nl te bezoeken en te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat AKASEL A/S uw persoonlijke gegevens en cookies kan verwerken en opslaan in overeenstemming met het volgende privacy- en cookiebeleid. Cookies worden gebruikt om akasel.com/nl correct te laten functioneren. We gebruiken cookies onder andere om producten aan de winkelwagen toe te voegen, om in te loggen op de site en om onze website in het algemeen te verbeteren.

Klik hier om ons cookiebeleid te lezen

Privacy- en persoonsgegevensbeleid

Dit privacy- en persoonsgegevensbeleid is samengevat om u als klant beter te informeren over welke persoonlijke gegevens AKASEL A/S opslaat en hoe we deze verwerken – onder persoonlijke gegevens verstaan we alle gegevens die terug te voeren zijn op een individuele persoon.

AKASEL A/S respecteert iedereen de wens om persoonsgegevens die online wordt verstrekt geheim te houden, en we zijn ons bewust van de noodzaak om alle Persoonsgegevens die we ontvangen adequaat te beschermen en veilig te verwerken.

Indien het volgende beleid met betrekking tot persoonsgegevens niet kan worden geaccepteerd, behoudt AKASEL A/S zich het recht voor om bestellingen en andere verzoeken af te wijzen, aangezien het ontbreken van acceptatie ertoe kan leiden dat AKASEL A/S niet in staat is om de overeenkomst uit te voeren zoals vereist door de wet.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens omvat alle gegevens die kunnen worden gebruikt om personen te identificeren, inclusief maar niet beperkt tot voor-, tussen- en achternamen, leeftijd, geslacht, functie, fysieke adressen, zowel privé als anderszins, e-mailadres of andere contactgegevens, ongeacht of deze betrekking hebben op de privéwoning of de werkplek van de persoon.

Persoonsgegevens bevat ook gegevens met betrekking tot gedrag, aankoopgeschiedenis, economische informatie en dergelijke, die allemaal worden gebruikt om de klant-providerrelatie tussen klanten en AKASEL A/S te onderhouden.

Welke persoonsgegevens bewaren en verwerken wij?

U hebt toegang tot akasel.com/nl zonder ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij toegang tot de website wordt een ID voor uw sessie verstrekt. Dit kan niet worden gebruikt om u te identificeren.

AKASEL A/S wij hebben verschillende persoonlijke gegevens nodig om met u en uw bedrijf zaken te kunnen doen, de klant-klantrelatie voortdurend te onderhouden en reclame te maken voor producten en diensten. Bepaalde informatie wordt ook verzameld en verwerkt in overeenstemming met witwas- en boekhoudwetten.

De volgende informatie kan worden opgeslagen en verwerkt wanneer u akasel.com/nl bezoekt; uw e-mailadres, voor- en achternaam, fysiek adres, telefoonnummer, leeftijd, geslacht, technische gegevens (waaronder IP-adressen), gedrag (zoals bezochte URL’s, triggers van gebeurtenissen, acties zoals klikken, inloggen, tijd doorgebracht op webpagina’s, enz.

AKASEL A/S Bewaart en verwerkt uw informatie, wanneer u:

• Een account aanmaakt
• Een aankoop voltooit
• Vragen, klachten en/of interactie heeft met AKASEL A/S
• Abonneren op en/of communiceren met online reclamemateriaal (inclusief maar niet beperkt tot nieuwsbrieven, sms- of andere notificaties, advertenties die worden weergegeven op websites van derden, enz.)
• Op andere manieren uw persoonlijke gegevens verstrekken aan AKASEL A/S

AKASEL A/S slaat alleen de persoonlijke gegevens op die nodig zijn om een dienst of product te leveren, reclame te maken voor diensten of producten of vragen te verwerken.

AKASEL A/S slaat geen informatie van derden op en/of koopt geen informatie in die gebruikt kan worden om personen te identificeren.

AKASEL A/S maakt gebruik van gerenommeerde en geloofwaardige betaalgateways bij het afhandelen van online kaarttransacties en slaat dus geen informatie op met betrekking tot betaalkaarten. Houd er rekening mee dat informatie met betrekking tot facturen en banken wordt opgeslagen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief de wet- en regelgeving op het gebied van witwassen en boekhouding.

Hoe gebruiken we uw informatie?

We kunnen de opgeslagen informatie op de volgende manieren gebruiken:

• Om uw ervaring via e-mail en op de website te personaliseren door middel van persoonlijke aanbevelingen op basis van uw aankoopgeschiedenis
• Om akasel.com/nl te verbeteren en van te adverteren AKASEL A/S
• Om u beter van dienst te kunnen zijn bij vragen aan de klantenservice
• Om prijsvragen, klantonderzoeken en meer te beheren
• Om uw bestelling zo snel mogelijk af te handelen
• Om product- en trustpilot-recensies te verkrijgen
• Om vragen op te volgen
• Om te adverteren in het algemeen

Hoe beschermen we uw informatie?

Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en zwakke plekken, zodat we eventuele datalekken zo snel mogelijk kunnen dichten en onze website zo veilig mogelijk kunnen maken. De website wordt ook regelmatig gescand op malware.

Je persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde netwerken, die alleen toegankelijk zijn voor een select aantal medewerkers met rechten op dit soort informatie. Deze zijn onderworpen aan ons beleid inzake persoonlijke gegevens, dat uw rechten waarborgt en ervoor zorgt dat alle toepasselijke wetten op dit gebied worden nageleefd.

In aanvulling op het bovenstaande wordt alle gevoelige informatie of informatie met betrekking tot betalingen opgeslagen en verwerkt op versleutelde servers binnen de EU die niet van buitenaf toegankelijk zijn. Creditcardinformatie wordt verwerkt door betalingsgateways en is niet toegankelijk voor AKASEL A/S of medewerkers van de betalingsgateways. Deze transacties worden niet opgeslagen op interne servers en worden op geen enkel moment verwerkt door AKASEL A/S zelf.

Aan wie verstrekken wij uw informatie?

Persoonsgegevens die u verstrekt op akasel.com/nl of via de telefoon wordt alleen doorgegeven aan:

• Interne afdelingen/personeel
• Vertrouwde derde partijen die nodig zijn om overeenkomsten na te komen met betrekking tot levering, betaling en diensten inclusief incasso en andere juridische zaken
• Zakelijke partners met betrekking tot het onderhouden van uw account en/of reclame

Om u de best mogelijke ervaring op AKASEL A/S‘s websites te bieden, houden we statistieken bij met betrekking tot hoe gebruikers onze sites gebruiken. Deze statistieken worden uitsluitend in anonieme vorm gebruikt om te zien met welke pagina’s en welke inhoud gebruikers interageren.

AKASEL A/S kan Google Analytics gebruiken om bezoekersstatistieken te verzamelen en zal in dit geval IP-adressen doorgeven aan Google Analytics. Het privacybeleid van Google Analytics wordt geaccepteerd door akasel.com/nl te bezoeken en is hier te vinden: www.google.com/privacy

Tussen AKASEL A/S en alle zakelijke partners en leveranciers bestaat een gegevensverwerkingsovereenkomst, die de belangen van gebruikers en klanten te allen tijde moet beschermen. Deze overeenkomsten kunnen desgevraagd worden verstrekt.

Waar worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen?

Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de EU. Sommige persoonsgegevens wordt beheerd door een derde partij (gegevensverwerker), die persoonsgegevens opslaat en verwerkt namens AKASEL A/S met betrekking tot dit gegevensbeleid en de toepasselijke wetgeving rond de bescherming van persoonlijke gegevens.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

In een actieve klantrelatie worden uw gegevens bewaard zolang als nodig is om u van dienst te kunnen zijn. Als de relatie wordt beëindigd, worden uw gegevens maximaal twee jaar bewaard, afhankelijk van het soort gegevens.

U kunt op elk moment vragen om deze gegevens in te zien of ze te laten verwijderen. Vanwege andere wetten (zoals boekhoud- en witwaswetten) worden alle transactiegegevens, inclusief contact- en bedrijfsinformatie, vijf jaar bewaard.

Lekken van gegevens

We nemen inbreuken op de veiligheid en het lekken van gegevens zeer serieus. Als we een datalek vermoeden van interne servers op AKASEL A/S of van externe partners, wordt onmiddellijk een groep initiatieven ingezet om onze klanten en gebruikers zo goed mogelijk te beveiligen.

Dit omvat het duidelijk maken van de omvang van de potentiële schade, het informeren van mogelijk getroffen klanten en gebruikers, het informeren van de Deense gegevensbeschermingsautoriteit en maatregelen om de omvang van het lek te isoleren en te beperken.

Als we een datalek vermoeden van AKASEL A/S of externe partners, worden alle betrokken partijen, inclusief de gebruiker, binnen 72 uur op de hoogte gebracht. Als u ooit vermoedt dat uw gegevens van AKASEL A/S zijn gelekt, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Toegang tot informatie

U kunt altijd uw accountgegevens of interessegebieden wijzigen en hierbij aangeven of u gecontacteerd wilt worden met betrekking tot aanbiedingen van producten of diensten of dat u zich wilt afmelden voor nieuwsbrieven.

U kunt altijd worden geïnformeerd over welke van uw persoonlijke gegevens wij hebben geregistreerd. Als u een kopie van deze informatie wilt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen.

Als u wilt dat al uw gegevens worden verwijderd, kunt u ook contact met ons opnemen.

Houd er rekening mee dat als we deze gegevens eenmaal verwijderd zijn, ze niet opnieuw kunnen worden aangemaakt. Gegevens die bewaard moeten worden in verband met toepasselijke wetgeving kunnen niet op verzoek worden verwijderd.

Herziening

We herzien onze gegevensverwerkingsprocessen regelmatig. Dit beleid wordt eenmaal per jaar bijgewerkt.

Contact, wijzigingen en updates van het beleid Persoonsgegevens

AKASEL A/S is toegewijd aan het naleven van de wettelijke eisen voor het beschermen van de privacy van onze gebruikers.

Als u vragen of opmerkingen hebt over ons gegevensbeleid of over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen.

Als u zich op enig moment wilt afmelden voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief, kunt u de instructies volgen die onderaan elke e-mail staan. Als u problemen ondervindt bij het afmelden, neem dan contact met ons op.

Door u af te melden voor advertenties van AKASEL A/S, worden alle eerdere toezeggingen die u aan ons hebt gedaan, verwijderd. Deze kunnen niet opnieuw worden aangemaakt en mocht u op enig moment inzicht willen krijgen in wat wij u eerder hebben toegestuurd, zoals eerdere aanbiedingen, campagnes en dergelijke, dan willen wij u erop wijzen dat deze niet opnieuw kunnen worden aangemaakt.