Politique de confidentialité

En visitant et en utilisant akasel.com/fr, vous acceptez que AKASEL A/S traite et stocke vos informations personnelles et vos cookies conformément à la politique suivante en matière de données et de cookies. Les cookies sont utilisés pour permettre à akasel.com/fr de fonctionner correctement. Nous utilisons notamment des cookies pour permettre d’ajouter des produits au panier, de se connecter au site et d’améliorer notre site web en général.

Cliquez ici pour lire notre politique en matière de cookies

Politique en matière de protection de la vie privée et des données personnelles

Cette politique de confidentialité et de données personnelles est résumée afin de mieux vous informer, en tant que client, sur les données personnelles que AKASEL A/S stocke, ainsi que sur la manière dont nous les traitons – les données personnelles étant entendues comme toutes les données qui peuvent être rapportées à une personne individuelle.

AKASEL A/S nous sommes conscients de la nécessité de protéger de manière adéquate et de traiter en toute sécurité toutes les informations personnelles que nous recevons, car nous respectons tous les souhaits de garder secrètes les informations personnelles que nous fournissons en ligne.

Si la présente politique en matière de données personnelles n’est pas acceptée, AKASEL A/S se réserve le droit de rejeter les commandes et autres demandes, car l’absence d’acceptation peut avoir pour conséquence que AKASEL A/S ne soit pas en mesure d’exécuter l’accord comme l’exige la loi.

Informations personnelles

Les informations personnelles couvrent toutes les données qui peuvent être utilisées pour identifier des personnes, y compris, mais sans s’y limiter, le prénom, le second prénom et le nom de famille, l’âge, le sexe, l’emploi, les adresses physiques privées et autres, l’adresse électronique ou d’autres informations de contact, qu’elles concernent le domicile privé ou le lieu de travail de la personne.

Les informations personnelles contiennent également des données relatives au comportement, à l’historique des achats, aux informations économiques et autres, qui sont toutes utilisées pour maintenir la relation client-fournisseur entre les clients et AKASEL A/S.

Quelles sont les informations personnelles que nous conservons et traitons ?

Vous pouvez accéder à akasel.com/fr sans nous fournir vos données personnelles. Lorsque vous accédez au site web, un identifiant est fourni pour votre session. Cet identifiant ne peut pas être utilisé pour vous identifier.

AKASEL A/S a besoin d’un certain nombre d’informations personnelles pour pouvoir commercer avec vous et votre entreprise, maintenir en permanence la relation client-client et faire de la publicité pour des produits et des services. Certaines informations sont également collectées et traitées conformément aux lois sur le blanchiment d’argent et la comptabilité.

Les informations suivantes peuvent être stockées et traitées lorsque vous visitez le site akasel.com/fr: votre adresse électronique, vos nom et prénom, votre adresse physique, votre numéro de téléphone, votre âge, votre sexe, vos données techniques (y compris les adresses IP), votre comportement (y compris les URL visitées, les événements déclencheurs, les actions telles que les clics, les connexions, le temps passé sur les pages web, etc.

AKASEL A/S stocke et traite vos informations lorsque vous :

• Créez un compte
• Effectuez un achat
• Envoyez des demandes de renseignements, des plaintes et/ou interagissez avec AKASEL A/S
• S’abonner à des supports publicitaires en ligne et/ou interagir avec eux (y compris, mais sans s’y limiter, les bulletins d’information, les notifications par SMS ou autres, les publicités affichées sur les sites web de tiers, etc.)
• Fournir vos informations personnelles de toute autre manière à AKASEL A/S

AKASEL A/S ne conserve que les informations personnelles nécessaires à la fourniture d’un service ou d’un produit, à la publicité pour des services ou des produits ou au traitement des demandes.

AKASEL A/S ne stocke pas et/ou n’achète pas à des tiers des informations pouvant être utilisées pour identifier des personnes.

AKASEL A/S utilise des passerelles de paiement renommées et crédibles pour traiter les transactions par carte en ligne et ne stocke donc pas d’informations concernant les cartes de paiement. Sachez que les informations relatives aux factures et aux banques sont stockées conformément aux lois applicables, y compris les lois sur le blanchiment d’argent et la comptabilité.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations stockées de la manière suivante :

• Pour personnaliser votre expérience par e-mail et sur le site web grâce à des recommandations personnelles basées sur votre historique d’achat
• Pour améliorer akasel.com/fr et faire de la publicité à partir de AKASEL A/S
• Pour mieux vous servir lorsque vous vous adressez au service clientèle
• Gérer des concours, des études de marché et autres
• Traiter votre commande le plus rapidement possible
• Obtenir des avis sur les produits et sur trustpilot
• Assurer le suivi des demandes de renseignements
• Pour faire de la publicité en général

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les faiblesses, afin de nous permettre de mettre fin à toute fuite de données potentielle aussi rapidement que possible, rendant ainsi notre site web aussi sûr que possible. Le site web est également analysé régulièrement pour détecter les logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés, auxquels ne peuvent accéder que quelques employés triés sur le volet qui ont le droit d’accéder à ce type d’informations. Elles sont soumises à notre politique en matière de données personnelles, qui garantit vos droits et veille à ce que toutes les lois applicables en la matière soient respectées.

En outre, toute information sensible ou relative aux paiements est stockée et traitée sur des serveurs cryptés auxquels il est impossible d’accéder de l’extérieur. Les informations relatives aux cartes de crédit sont traitées par des passerelles de paiement et ne sont accessibles ni à AKASEL A/S ni aux employés des passerelles de paiement. Ces transactions ne sont pas stockées sur des serveurs internes et ne sont à aucun moment traitées par AKASEL A/S.

À qui fournissons-nous vos informations ?

Les informations personnelles fournies sur akasel.com/fr ou par téléphone ne sont communiquées qu’à :

• Services internes/personnel
• Des tiers de confiance qui sont nécessaires au respect des accords relatifs à la livraison, au paiement et aux services, y compris le recouvrement de créances et d’autres questions judiciaires
• Des partenaires commerciaux chargés de la gestion de votre compte et/ou de la publicité

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur les sites web de AKASEL A/S, nous conservons des statistiques concernant l’utilisation de nos sites par les utilisateurs. Ces statistiques sont utilisées exclusivement sous une forme anonyme pour déterminer les pages et le contenu avec lesquels les utilisateurs interagissent.

AKASEL A/S il est possible que nous utilisions Google Analytics pour recueillir des statistiques sur les visiteurs et que nous transmettions dans ce cas les adresses IP à Google Analytics. La politique de confidentialité de Google Analytics est acceptée en visitant akasel.com/fr et peut être trouvée ici : www.google.com/privacy

Entre AKASEL A/S et tous les partenaires commerciaux et fournisseurs, il existe un accord sur le traitement des données, qui doit protéger les intérêts des utilisateurs et des clients à tout moment. Ces accords peuvent être fournis sur demande à tout moment.

Où sont stockées vos informations personnelles ?

Vos informations sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE. Certaines informations personnelles sont gérées par un tiers (processeur de données), qui stocke et traite les informations personnelles au nom de AKASEL A/S, conformément à la présente politique de données et aux lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Dans le cadre d’une relation client active, vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour que nous puissions vous servir. Si la relation prend fin, vos données seront conservées jusqu’à deux ans, en fonction du type de données.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter ces données ou à les faire effacer. En raison d’autres lois (telles que les lois sur la comptabilité et le blanchiment d’argent), toutes les données transactionnelles, y compris les coordonnées et les informations commerciales, sont conservées pendant cinq ans.

Fuite de données

Nous prenons très au sérieux les failles de sécurité et les fuites de données. Si nous soupçonnons une fuite de données provenant des serveurs internes de AKASEL A/S ou de partenaires externes, un ensemble d’initiatives sera immédiatement déployé pour sécuriser au mieux nos clients et nos utilisateurs.

Il s’agit notamment de préciser l’ampleur des dommages potentiels, d’informer les clients et utilisateurs potentiellement concernés, d’informer l’Agence danoise de protection des données, ainsi que de prendre des mesures visant à isoler les fuites et à en réduire l’ampleur.

Si nous soupçonnons une fuite de données provenant de AKASEL A/S ou de tout autre partenaire externe, toutes les parties impliquées, y compris l’utilisateur, en seront informées dans les 72 heures. Si vous soupçonnez une fuite de données provenant de AKASEL A/S, veuillez nous contacter à tout moment.

Accès à l’information

Vous pouvez à tout moment modifier les informations de votre compte ou vos centres d’intérêt et déclarer par la présente si vous souhaitez être contacté pour des offres de produits ou de services ou vous désabonner des bulletins d’information.

Vous pouvez toujours être informé des informations personnelles que nous avons enregistrées. Si vous souhaitez recevoir une copie de ces informations, veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez que toutes vos données soient supprimées, contactez-nous également.

Notez qu’une fois supprimées, ces données ne peuvent plus être recréées. Les données qui doivent être conservées en vertu des lois applicables ne peuvent pas être supprimées sur demande.

Révision

Nous révisons fréquemment nos processus de traitement des données. La présente politique est mise à jour une fois par an.

Contact, modifications et mises à jour de la politique relative aux données personnelles

AKASEL A/S le site Web de la Commission européenne s’engage à respecter les exigences légales en matière de protection de la vie privée de ses utilisateurs.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de données, ou sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous souhaitez vous désabonner, par exemple d’une lettre d’information, vous pouvez suivre les instructions figurant au bas de chaque e-mail. Si vous rencontrez des difficultés pour vous désinscrire, veuillez nous contacter.

En vous désabonnant de la publicité de AKASEL A/S, tous les engagements antérieurs pris avec nous seront supprimés. Ils ne peuvent être recréés et si vous souhaitez à un moment donné avoir un aperçu de ce que nous vous avons envoyé précédemment, comme des offres, des campagnes et autres, nous tenons à vous informer que ces informations ne peuvent être recréées.